Frequently asked questions : Technische hulp
Chessity loopt vast. Wat moet ik doen?
Als de site vastloopt, kan dit te maken hebben met een te trage of overbelaste wifi-verbinding (of helemaal geen wifi-verbinding).
Website verversen
Probeer de site handmatig te verversen. Druk op Ctrl + F5 (Windows-pc) of command + R (Mac) of klik op het ververspijltje van je browser. In de meeste gevallen kun je hierna weer verder spelen. Lukt het dan nog niet, dan kun je ook nog proberen om je de cache-gegevens van je browser te wissen en daarna de site weer te verversen.
Chessity onthoudt waar je was gebleven. Na het verversen kun je dus gewoon weer verder.
Browser-problemen
Je kunt ook problemen ondervinden door de browser die je gebruikt. Bij met name Android-toestellen wordt vaak een verouderde browser als standaard-browser meegeleverd. Via de website html5test kun je controleren of jouw browser voldoet. Je browser moet een score hebben van minimaal 350. Scoort jouw browser lager, download en installeer dan de nieuwste versie van de browser.
